从“修补匠”到“共建者”，通州区张家湾镇“湾家骑士”暖心行动勾勒社区治理新图景

前言： 在北京城市副中心的生活半径内，张家湾镇正以“湾家骑士”为抓手，重塑邻里协作与公共服务的连接方式。与传统“修修补补”的志愿服务不同，这支队伍通过暖心行动，把零散善意汇聚为制度化力量，正在绘出一幅更具温度与治理效能的新图景。

张家湾镇的探索，核心是把志愿者从被动救急的“补洞者”，转化为共同设计、共同治理的“社区合伙人”。因此，“湾家骑士”不只是修理车胎、搬运快件的帮手，更是社区治理的参与者与推动者：他们在网格走访中收集议题，用微治理清单闭环问题；在社区例会上对接物业、居委会和职能部门，让服务从“点对点”跃迁为“面到面”。这让“通州区 社区治理”的关键词，不再停留在口号，而是进入日常。

案例一：以“老幼友好”为目标，“湾家骑士”联同社工对小区出行动线做了微更新。他们先沿路骑行标注高差与盲区，再组织居民共创，提出“连续缓坡+口袋座椅”的方案。两周内，小区完成无障碍过渡，老人摔倒隐患明显下降，晚高峰推车拥堵问题基本消失。一位居民说：“原来以为志愿者只会修修补补，现在他们能把我们的意见带到会上。”

案例二：夜间治安与快递安全协同。利用“湾家骑士”的骑行优势，建立“夜行巡查+包裹代收提醒”的机制，结合门禁数据与照明排查，形成“亮灯—回访—整改”的三步闭环。结果显示，公共空间照度提升、快递丢失投诉下降，并带动物业将老旧摄像头纳入年度维保计划，体现了数据化共治的价值。

本质上，从“修补匠”到“共建者”意味着角色与方法的双升级：前者解决孤立故障，后者面向系统问题；前者依赖个体善意，后者嵌入社区治理机制。围绕“湾家骑士”，张家湾镇把志愿服务、网格治理、物业协同、数字平台串联为一条可复制的“微治理—共建共享”链条，让“通州区 张家湾镇 社区治理”的关键词在搜索与现实中形成良性呼应。这样的暖心行动，正在把细雨般的善意，汇成可持续、可评估的治理新图景。